Polisi Cyflenwi

Gorchymyn gan  12 canol dydd ar gyfer danfon drannoeth, dydd Sul a Gwyliau Banc wedi'u heithrio.  (Ar gyfer danfon yr un diwrnod, ffoniwch a byddwn yn ceisio ein gorau)  Ni allwn warantu amser dosbarthu penodol wrth i'n gyrrwr fynd trwy'r llwybr mwyaf effeithlon ar y diwrnod. Os oes gennych gais amser penodol, nodwch hyn yn y nodiadau i'r gwerthwr wrth y ddesg dalu a byddwn yn ceisio'ch lletya.

Os yw'r derbynnydd allan pan fyddwn yn danfon byddwn yn rhoi cynnig ar gymydog, gadewch mewn man diogel  neu yn yr achos olaf, cysylltwch â'ch hun neu'r derbynnydd.

Ad-daliad Policy - Anrhegion blodau

Yn Blodeuwyr Tŷ Blodau  rydym yn ymfalchïo mewn gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol. Rydym yn ymdrechu i brosesu pob archeb gyda gofal a chywirdeb llwyr. Rydym am i'n cwsmeriaid fwynhau eu blodau cyhyd ag y bo modd, felly gwneir pob ymdrech i ddanfon y blodau mwyaf ffres posibl.

Oherwydd natur darfodus llawer o Gynhyrchion fe'ch cynghorir i wneud unrhyw gŵyn cyn pen 1 diwrnod gwaith o ddyddiad dosbarthu eich Cynhyrchion.
Mae angen gofal, sylw ar bob cynnyrch ac yn achos pob blodyn wedi'i dorri
  angen dŵr croyw, os bernir nad yw'r cynhyrchion wedi cael gofal cywir, yna NI allwn ad-dalu na chynnig cyfnewid cynnyrch
Rydym yn gwarantu pum diwrnod o ffresni ar gyfer eich blodau rhodd, o'r dyddiad danfon.
  Os bydd unrhyw flodau yn cyrraedd wedi'u difrodi, yn marw neu'n gwywo cyn pen pum niwrnod ar ôl eu danfon, dylech dynnu llun digidol ohonynt a'i anfon atom yn jan@tyblodau.plus.com
Rhaid dychwelyd yr holl gynhyrchion yr honnir eu bod yn ddiffygiol neu wedi'u difrodi.
 
Rhoddir ad-daliadau, ad-daliadau rhannol neu gyfnewidfa os profir bod y cynnyrch yn ddiffygiol neu wedi'i ddifrodi a bydd yn ôl disgresiwn y perchennog a bydd ei benderfyniad yn derfynol.

Data  Polisi Amddiffyn

Yn unol â'r Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol ('GDPR'),  nodwch ein polisi ynghylch trin eich data personol:

• Mae data personol a adewir gan gwsmeriaid amdanynt eu hunain a'r rhai sy'n eu derbyn ar gyfer archebion blodau, planhigion a / neu roddion yn cael ei brosesu a'i gynnal ar sail cwmwl  meddalwedd (Floralfrog) sy'n cael ei storio'n ddiogel.1 Mae hwn wedi'i warchod gan gyfrinair.

Mae unrhyw Ffurflenni Archebu papur a ddefnyddir i baratoi'r archebion a'r danfoniadau yn  dinistrio ar ôl cwblhau archebion. *

• Mae archebion sy'n cael eu prosesu trwy wefan Direct2Florist2 yn cael eu storio'n ddiogel,  sy'n cael ei warchod gan gyfrinair. Dim ond data sy'n ymwneud â Direct2Florist sy'n rhannu  manylion eich archeb (gan gynnwys manylion y derbynnydd) i'r gwerthwr blodau eithaf  dan sylw. Mae eich data personol yn cael ei gynnal ar ein system, sef yn unig  hygyrch gan ein staff.

• Nid ydym yn storio unrhyw fanylion banc cwsmeriaid na cherdyn credyd / debyd. *

• Mae gennym deledu cylch cyfyng ar waith ar y safle. Wedi'i ddal  data, yn cael ei gadw am 30 diwrnod, oni bai bod angen ei ddal yn hirach o ganlyniad i  digwyddiad. 

Gofynnwch a oes angen unrhyw wybodaeth bellach arnoch.

 

  1 Mae broga blodau wedi cadarnhau cydymffurfiad â GDPR

  Mae 2Direct2Florist wedi cadarnhau cydymffurfiad â GDPR

  * Cyn 6.4.17 cymerwyd pob archeb ar gopïau papur. Y rhain ynghyd â derbynebau taliadau cerdyn o'r cyfnod hwnnw  wedi'u storio'n ddiogel at ddibenion ffurflen dreth yn unig.

Polisi Preifatrwydd 

BETH-  Rydym yn derbyn, casglu a storio unrhyw wybodaeth rydych chi'n ei nodi ar ein gwefan neu'n ein darparu mewn unrhyw ffordd arall. Yn ogystal, rydym yn casglu cyfeiriad y protocol Rhyngrwyd (IP) a ddefnyddir i gysylltu eich cyfrifiadur â'r Rhyngrwyd; Mewngofnodi; cyfeiriad ebost; cyfrinair; gwybodaeth gyfrifiadurol a chysylltiad a hanes prynu. Efallai y byddwn yn defnyddio offer meddalwedd i fesur a chasglu gwybodaeth sesiwn, gan gynnwys amseroedd ymateb tudalennau, hyd yr ymweliadau â rhai tudalennau, gwybodaeth rhyngweithio tudalennau, a'r dulliau a ddefnyddir i bori i ffwrdd o'r dudalen. Rydym hefyd yn casglu gwybodaeth bersonol adnabyddadwy (gan gynnwys enw, e-bost, cyfrinair, cyfathrebiadau); manylion talu (gan gynnwys gwybodaeth cardiau credyd), sylwadau, adborth, adolygiadau cynnyrch, argymhellion, a phroffil personol.

SUT- Pan fyddwch chi'n cynnal trafodiad ar ein gwefan, fel rhan o'r broses, rydyn ni'n casglu gwybodaeth bersonol rydych chi'n ei rhoi i ni fel eich enw, cyfeiriad a chyfeiriad e-bost. Defnyddir eich gwybodaeth bersonol am y rhesymau penodol a nodwyd uchod yn unig.

PAM - Rydym yn casglu Gwybodaeth Bersonol a Phersonol o'r fath at y dibenion a ganlyn:

  1. Darparu a gweithredu'r Gwasanaethau;

  2. Rhoi cymorth parhaus a chymorth technegol i'n Defnyddwyr;

  3. Gallu cysylltu â'n Ymwelwyr a'n Defnyddwyr gyda hysbysiadau a negeseuon hyrwyddo cyffredinol neu bersonol sy'n gysylltiedig â gwasanaeth;

  4. Creu data ystadegol agregedig a Gwybodaeth nad yw'n bersonol gyfun a / neu gasgliad arall, y gallwn ni neu ein partneriaid busnes ei defnyddio i ddarparu a gwella ein priod wasanaethau; 

  5. Cydymffurfio ag unrhyw gyfreithiau a rheoliadau cymwys

Sut ydyn ni'n  storio, defnyddio, rhannu a datgelu eich  Gwybodaeth personol?

Mae ein cwmni yn cael ei gynnal ar blatfform Wix.com. Mae Wix.com yn darparu'r platfform ar-lein i ni sy'n caniatáu inni werthu ein cynhyrchion a'n gwasanaethau i chi. Gellir storio'ch data trwy storfa ddata, cronfeydd data Wix.com a chymwysiadau cyffredinol Wix.com. Maen nhw'n storio'ch data ar weinyddion diogel y tu ôl i wal dân. 
Mae'r holl byrth talu uniongyrchol a gynigir gan Wix.com ac a ddefnyddir gan ein cwmni yn cadw at y safonau a osodir gan PCI-DSS fel y'u rheolir gan Gyngor Safonau Diogelwch PCI, sy'n ymdrech ar y cyd gan frandiau fel Visa, MasterCard, American Express a Discover. Mae gofynion PCI-DSS yn helpu i sicrhau bod ein siop a'i darparwyr gwasanaeth yn trin gwybodaeth cardiau credyd yn ddiogel.

Sut ydyn ni'n cyfathrebu â'n hymwelwyr gwefan?

Efallai y byddwn yn cysylltu â chi i'ch hysbysu ynghylch eich cyfrif, i ddatrys problemau gyda'ch cyfrif, i ddatrys anghydfod, i gasglu ffioedd neu arian sy'n ddyledus, i bleidleisio'ch barn trwy arolygon neu holiaduron, i anfon diweddariadau am ein cwmni, neu fel sy'n angenrheidiol fel arall. i gysylltu â chi i orfodi ein Cytundeb Defnyddiwr, deddfau cenedlaethol cymwys, ac unrhyw gytundeb sydd gennym gyda chi. At y dibenion hyn gallwn gysylltu â chi trwy e-bost, ffôn, negeseuon testun a phost.

Os nad ydych chi am i ni brosesu'ch data mwyach, cysylltwch â ni ar jan@tyblodau.plus.com  Os hoffech chi: gyrchu, cywiro, diwygio neu ddileu unrhyw wybodaeth bersonol sydd gennym amdanoch chi, fe'ch gwahoddir i gysylltu â ni yn yr un cyfeiriad e-bost.

Diweddariadau polisi preifatrwydd
Rydym yn cadw'r hawl i addasu'r polisi preifatrwydd hwn ar unrhyw adeg, felly adolygwch ef yn aml. Bydd newidiadau ac eglurhad yn dod i rym ar unwaith wrth eu postio ar y wefan. Os gwnawn newidiadau sylweddol i'r polisi hwn, byddwn yn eich hysbysu yma ei fod wedi'i ddiweddaru, fel eich bod yn ymwybodol o ba wybodaeth a gasglwn, sut rydym yn ei defnyddio, ac o dan ba amgylchiadau, os o gwbl, yr ydym yn ei defnyddio a / neu'n ei datgelu it.